Éloge du projet lent

Tout bon projet connaît un moment où il devrait ralentir, et où il ne ralentit presque jamais. C'est le moment qui suit la recherche et précède la fabrication, quand la réponse honnête est : nous ne savons pas encore ce que c'est.

La pression, à cet instant, est énorme. Il y a un calendrier. Il y a des gens qui attendent. Il y a ce réflexe très humain qui consiste à convertir l'incertitude en activité, à commencer à produire quelque chose pour qu'au moins cela ressemble à de l'avancement. C'est ainsi que la plupart des projets déraillent en silence — non par mauvais travail, mais par un travail fait trop tôt, avant que la réflexion soit terminée.

Le projet lent n'est pas lent parce que quelqu'un se tourne les pouces. Il est lent parce qu'il refuse de fabriquer ce qu'il ne peut pas encore justifier. Il laisse la question ouverte, et inconfortable, quelques jours de plus qu'il ne semble raisonnable, parce que l'alternative est d'y répondre mal et de passer les trois mois suivants à défendre la réponse.

Nous ne sommes pas romantiques avec le temps. La lenteur coûte cher, nous le savons. Mais la chose la plus coûteuse qu'une entreprise puisse faire, c'est de construire vite la mauvaise marque, puis d'habiter dedans pendant dix ans.